POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 25 de octubre de 2026.

1. Responsable y contacto

TOUCH ARG SRL, responsable de la tienda touch.com.ar, informa cómo se utilizan los datos personales relacionados con la navegación, las consultas y las compras. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribí a [email protected] o utilizá la página Contacto de la tienda.

2. Qué datos se tratan

Al consultar o comprar podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega, datos de facturación, identificación cuando sea necesaria para facturar o entregar, productos elegidos, información del pedido y mensajes que nos envíes. Si solicitás una personalización, también recibimos los archivos o imágenes que aportes para realizarla. La navegación puede generar información técnica, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

3. Para qué se utilizan

Los datos se utilizan para responder consultas, procesar compras y pagos, emitir comprobantes, preparar y entregar pedidos, gestionar cambios y garantías, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir obligaciones legales. Los archivos de personalización se utilizan para atender ese encargo. Los datos obligatorios para una operación se identifican en los formularios; si no los proporcionás, puede no ser posible completar la compra o la entrega. No envíes datos sensibles ni información ajena que no sea necesaria para tu pedido.

4. Comunicaciones comerciales

Si elegís suscribirte o autorizás comunicaciones comerciales, podemos enviarte novedades y promociones. Podés solicitar la baja mediante el enlace disponible en los mensajes o por nuestros canales de contacto. La baja de publicidad no impide recibir mensajes necesarios sobre un pedido en curso.

5. Proveedores y destinatarios

Para operar la tienda intervienen Tiendanube y proveedores de pagos, logística, facturación y soporte, que pueden recibir los datos necesarios para prestar sus servicios. También pueden comunicarse datos a autoridades cuando corresponda por una obligación legal. El procesamiento del pago se realiza mediante los medios habilitados en el checkout: no envíes contraseñas, claves bancarias ni códigos de seguridad por nuestros canales de atención.

6. Cookies y herramientas de medición

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener el carrito, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. La configuración técnica incluye Google Tag Manager y una integración con Meta, que pueden intervenir en la medición y publicidad según los servicios habilitados y las preferencias aplicables. Podés administrar las cookies desde tu navegador y desde las opciones que ofrezca el sitio. Bloquear determinadas cookies puede afectar funciones de compra. Esta política informa sobre el tratamiento y no reemplaza el consentimiento cuando sea exigible.

7. Servicios externos y transferencias

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Argentina. Cuando corresponda, el tratamiento y las transferencias deben realizarse con las garantías exigidas por la Ley 25.326 y su normativa complementaria. Los enlaces a servicios externos tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad.

8. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades informadas, la atención de la relación comercial y los plazos legales aplicables. Se aplicarán medidas de seguridad adecuadas al tratamiento. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; si detectás un uso indebido relacionado con tu cuenta o pedido, comunicate con nosotros. No solicitamos la entrega de contraseñas por correo o WhatsApp.

9. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, así como retirar un consentimiento para tratamientos que dependan de él, sin afectar las obligaciones legales de conservación. Para tramitar una solicitud podremos pedir información proporcionada para verificar tu identidad. El acceso es gratuito con una periodicidad no inferior a seis meses, salvo interés legítimo. Se atenderán las solicitudes dentro de los plazos legales: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para rectificación, actualización o supresión, según corresponda. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos por incumplimientos sobre protección de datos personales.

10. Actualizaciones

Las modificaciones de esta política se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, se solicitará por el medio correspondiente.